اصطلاح روابط عمومی برای نخستین بار در ایالات متحده امریکا و در نوشته های اداره اتحادیه راه آهن ایالات متحده بکار برده شد . دهه اول قرن بیستم ، نخستین دفاتر روابط عمومی در موسسات این کشور ایجاد گردید. در سال 1906 میلادی اولین شرکت خصوصی که خدمات روابط عمومی به مشتریان خود ارائه می کرد به وجود آمد نخستین شرکت روابط عمومی توسط ایوی لد بترلی (IVY Ledbetter Lee) فارغ التحصبل دانشگاه پرینستون و خبرنگار روزنامه Newyark world در شهر نیویورک تاسیس شد این فرد را در امریکا پدر روابط عمومی می نامند .
مقدمه
تاریخچه روابط عمومی
اصطلاح روابط عمومی برای نخستین بار در ایالات متحده امریکا و در نوشته های اداره اتحادیه راه آهن ایالات متحده بکار برده شد . دهه اول قرن بیستم ، نخستین دفاتر روابط عمومی در موسسات این کشور ایجاد گردید .در سال 1906 میلادی اولین شرکت خصوصی که خدمات روابط عمومی به مشتریان خود ارائه می کرد به وجود آمد نخستین شرکت روابط عمومی توسط ایوی لد بترلی (IVY Ledbetter Lee) فارغ التحصبل دانشگاه پرینستون و خبرنگار روزنامه Newyark world در شهر نیویورک تاسیس شد این فرد را در امریکا پدر روابط عمومی می نامند . پس از تشکیل این دفتر و معرفی خدمات روابط عمومی به تدریج و به اقتباس از موسسه لی سایر موسسات هم اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی نمودند و روابط عمومی به عنوان یک حرفه بوجود آمد و شناخته شد .
پیشینه
بیانیه ارزشهای حرفه ای انجمن روابط عمومی امریکا
این بیانیه ، ارزشهای اساسی اعضای انجمن روابط عمومی امریکا و به شکلی گسترده تر ارزشهای اساسی حرفه ای روابط عمومی را بیان می کنند :
1- حمایت وجانبداری
2- صداقت
3- تخصص
4- استقلال
5- وفاداری
6- انصاف
شرکتهای روابط عمومی
در هر کشور صنعتی و در بسیاری از کشورهای در حال توسعه ، شرکتهای روابط عمومی تاسیس و ایجاد شده اند . از نظر اندازه ، شرکتهای روابط عمومی مختلف اند و از شرکتهای با عملیات یک یا دو نفره شروع می شوند و تا غولهای جهانی همچون بارسون مارستلر که از حدود 2000 نفر متخصص در 35 کشور دنیا بهره می برد را شامل می شوند . خدمات مختلف و منوعی توسط این شرکتها به ارباب رجوع و کارفرمایان ارائه می شود که چند نوع از آن خدمات مورد تقاضای همه و مشترک است ایت شرکتها ، کوچک یا بزرگ ، خدمات مشاوره ای می دهند و خدمات فنی لازم برای انجام یک برنامه توافق شده را اجرا می کنند . یک شرکت روابط عمومی مانند یک کمک و دستیار واحد روابط عمومی شرکت کارفرما عمل می کند ، یا اگر کارفرما واحد روابط عمومی نداشته باشد تمامی فعالیتهای روابط عمومی راانجام می دهد .امریکا به دلیل جمعیت زیاد و بنیه اقتصادی بالا، بیش ترین شرکتهای روابط عمومی دنیا (خدود 9000 شرکت ) و بیشترین سطح درآمد را در این حوزه دارد ، در حقیقت ، کمیته بین المللی اتحادیه مشاوره های روابط عمومی براساس یک بررسی جهانی گزارش داد که درآمد شرکتهای روابط عمومی امریکا بسیار بیش تر از درآمد شرکتهای روابط عمومی کشوره های منطقه است .
شرکتهای روابط عمومی برتر دنیا
رتبه درآمد جهانی به میلیون دلار تعداد کارکنان
1- وبر شندویک 57/426 2832
2- فلایشمن – هیلرد 09/345 2288
3- هیل اندناولتن 11/325 1117
4- اینسپتا ( سی تی گیت) 01/266 2236
5- برسن مارستلر 1/259 1613
Burson Culture
Imagine waking up each day and going to a place where you work alongside the smartest and savviest people in your profession. This place exists. It’s called Burson-Marsteller. Many of our senior professionals have counseled CEOs, presidents and heads of state through some of their toughest challenges. We have a rich heritage, and many of our industry’s best and brightest spent much of their career learning and developing their skills at Burson-Marsteller.
PRWeek wrote, “It is interesting to see how many alumni assume leadership of organizations across the profession. While not scientific, a look down the list reveals a remarkable list of achievers, both entrepreneurial and working for other, many times larger, organizations.” The Burson Legacy: Career Guide.
Burson-Marsteller’s distinguished global team of professionals and leading experts work collaboratively to ensure that we are consistently producing some of the best work in the industry. This creates an environment where junior and mid-level employees receive on-the-job training from some of the savviest and most experienced communications professionals around. Our employees foster an environment of collegiality, collaboration and creativity. This environment is supported by the deep respect and camaraderie among our colleagues across our global network.
To learn what’s like to work at Burson-Marsteller from people who work here visit: Meet a Burson Person.
فرهنگ بارسون
تصور کنید هر روز از خواب بیدار شوید و به مکانی بروید که در کنار باهوش ترین و داناترین افراد حرفه ای کار کنید . این مکان وجود دارد و Burson- Marstller نامیده می شود .تعداد زیادی از افراد ارشد حرفه ای ما به CEOها ، رئیس جمهور ها و روسای دولت در سخت ترین چالش ها مشاوره می دهند .ما ارثیه ی بزرگی داریم و تعداد زیادی از صنایع ما به بهترین شکل حرفه و زندگی خود را در یادگیری و ارتقاء مهارت ها در Burson- Marsteller می گذرانند .PRweek می نویسد : دیدن اینکه چه تعداد از فارغ التحصیلان به عنوان حرفه رهبری و هدایت سازمانها را در دست می گیرند جالب است . در حالیکه بدون دید علمی ، یک نگاه به لیست نشان می دهد یک لیست عالی از دستاوردها ، هم کار آفرینی ، هم کارکردن ، چندین برابر بزرگتر، سازمانها .
هدایت شغلی :
تیم حرفه ای جهانی متمایز Burson- Marsteller و راهنمایی شغلی کارشناسانه ، این اطمینان را بوجود می آورد که ما به طور پیوسته برخی از بهترین کارها را در صنعت تولید می کنیم . این محیطی را بوجود می آورد که کارمندان تازه وارد و متوسط آموزش در حین کار را از برخی از افراد ارشد و افراد حرفه ای مجرب در زمینه ی ارتباطات دریافت کنند . کارکنان ما محیطی خلاقانه ، علمی ، و دارای همکاری پرورش می دهند این محیط با احترامی عمیق و وفاداری میان همکاران در خلال شبکه ی جهانی پشیبانی می شود .
Technology Communications
Burson-Marsteller has hundreds of communications professionals globally with experience working with technology, telecommunications and media clients. Our technology clients range from some of the world’s largest and most well-known technology companies to smaller firms that are just beginning to tell their stories.
We work with technology clients across a spectrum of communications challenges and issues, including everything from product launches, brand repositioning and extensions, to entry into new geographic markets. We communicate with customers, investors, partners, employees and regulators around the world.
We believe that storytelling is critical for technology companies to communicate a compelling vision of how their products will change and improve the world. Creating a story that moves an audience requires a deep understanding of a company as well as a strong, intuitive sense of the audiences themselves. This is where Burson-Marsteller’s Technology Practice excels – we develop compelling stories for our clients. We then deploy every communications channel for telling their stories including digital media, social media, traditional media and live events in order to reach the audiences our clients need to inform and persuade.
While we excel in technology PR, we also translate the power and depth of Burson-Marsteller’s traditional capabilities in corporate positioning, executive communications, issues, crisis and stakeholder outreach to deliver customized programs for technology clients.
With the industry’s strongest global footprint and a deep expertise in complex technologies, we scale to consistently deliver outcomes for our technology clients that grow their businesses and their reputations.
Examples of our work:
• Keep Groovin’
• Love My Village, Love My Smartphone
فناوری ارتباطات
Burson صدها ارتباط حرفه ای جهانی همراه با تجربه ی کاری در زمینه ی تکنولوژی ، مخابرات ورسانه دارد . رنج مشتریان تکنولوژی ما ، از بزرگترین و مشهورترین کمپانی ها تا کارخا نه های کوچکی هستند که به تازگی شروع به بیان روند کاری خود کرده اند . ما با مشتریان تکنولوژی در خلال طیفی از چالش ها و مسائل ارتباطاتی کار می کنیم که شامل همه چیز ، فروش محصول ، فراگیر شدن و کسب موقعیت برند برای ورود به بازارهای مکان های جغرافیایی جدید است . ما با مشتریان ، سرمایه گذاران ، همکاران ، کارمندان در تمام دنیا ارتباط و همکاری می کنیم. بر این باوریم که به بیان داستان و روند برای کمپانی ها ، برای ارتباط در تجسم دیداری ، از چگونگی تغییر محصولاتشان و ارتقاء جهان یک بحران است .بیان داستانی لازم است که شنونده برای یک درک عمیق از کمپانی احتیاج دارد . این جایی است که Pradice Technology از Burson برتری دارد . ما بیان روند را برای مشتریان ارتقاء می دهیم و سپس تمامی کانال ها ی ارتباطی را برای بیان داستانشان را صف می کنیم و این بوسیله ی رسانه دیجیتال ، رسانه ی اجتماعی و رسانه ی عادی و رخدادهای زنده ، برای دستیابی به شنوندگانی که مشتریان ما برای اطلاع رسانی و متقاعد کردن احتیاج دارند ، انجام می شود . در حالی که ما در فناوری PR بهترین هستیم ، همچنین قدرت و عمق توانایی Burson در همکاریهای تثبیت موقعیت ، ارتباطات اجرایی ، صادرات ، بحران ها و توسعه ی ضمانت گذاری ها برای رسیدن به برنامه های جذب کننده برای مشتریان تکنولوژی ، منتقل می شود . با اثر جهانی قوی صنعت و مهارت عمیق در تکنولوژی های پیچیده ، در آمدهایی رابرای مشتریان تکنولوژی خود برای رشد بازرگانی و شهرت آنها مقیاس می کنیم .
Public Affairs
Each day, elected and regulatory officials make decisions that impact a company’s or industry’s competitiveness or complicate a nonprofit foundation’s mission. Burson-Marsteller’s public affairs professionals serve as trusted advisors to our clients, helping them build reputations and engage with political stakeholders to address opportunities and threats in markets across the world.
Our global network includes former members of national and regional legislatures, political spokespersons and senior government officials. We are active in state capitals across the United States, Washington, DC, Brussels, and all capitals in the G20 countries. Our network gives us a precise understanding of the political, legislative and regulatory burden in its specific regional, national and local contexts. In particular, this expertise helps our clients achieve their public policy and business objectives by working with the decision-making process in capitals around the world. Our global practice gives clients the ability to run coordinated campaigns in multiple places which is increasingly important as governments cooperate or deal with disputes through supra-national bodies such as the European Union or World Trade Organization. However, what works in the U.S. does not necessarily follow as a viable strategy in Germany and what works in Berlin does not guarantee success in Bavaria. So, our teams tailor their activities to meet these different needs.
An integrated public affairs approach
Whether it is educating U.S. political stakeholders on the facts about nuclear energy, engaging European Union parliamentarians to amend legislation on health claims for food, or repositioning Hong Kong as a global city, Burson-Marsteller knows how to design and execute successful public affairs campaigns for public- and private-sector clients. We leverage the right combination of communications tools to engage each target audience, integrating them into a seamless campaign with a greater impact than the sum of its parts.
In addition to the global public affairs reach of the Burson-Marsteller network, we offer clients the expertise of:
امور عمومی
هر روزه با انتخابات شرکتی تصمیم هایی برای فشرده سازی رقابت صنایع و کمپانی ها و پیچیده کردن ماموریت تاسیس بدون سود گرفته می شود . روابط عمومی حرفه ای Burson ، مشاوره های مورد اعتمادی را برای مشتریان به کار می گیرد که این برا ی کمک به آنها برای ایجاد شهرت وبه کارگیری ضمانت دهنده های سیاسی برای راهیابی فرصت و ترساندن در فروشگاه های جهانی است .
شبکه جهانی ما شامل اعضای اسبق مجلس های ملی و مذهبی ، سخنگوی های سیاسی و افراد ارشد دولت و حکومتی هستند ما در مراکز ایالت های امریکا فعال هستیم . واشنگتن DC ، بروسلز و تمامی مرکز کشورهای G2O شبکه ی ما یک فهم دقیق از سیاست ، قانون گذاری و مسئولیت در مناطق خاص ، ملی و محلی . این کارشناسان به مشتریان ما برای دستیابی ، خط مشی عمومی و هدف های کاری کمک می کنند و این بوسیله ی فرایند تصمیم گیری در مراکز دنیا صورت می گیرد . فعالیت جهانی ما ، به مشتریان توانایی راه اندازی رقابت هماهنگ را در مکانهایی گوناگون را می دهد که به طور فزاینده ی قابل اهمیت است به عنوان همکاری دولتی و یا مباحثه کردن با سازمانهای مهمی مانند اتحادیه اروپا یا سازمان تجارت جهانی . هر چند کارهای ا مریکا لزوما” به شکل استراتژی پایدار آلمان دنبال نمی شود و کارهای برلین ضمانت موفقیتی به اندازه ای باواریا ندارد . تیم ما ، فعالیت های خود را در خور احتیاجات متفاوتی که وجود دارد انتخاب می کنند .
یک خط مشی امور عمومی مجتمع شده :
هر چند که بر روی سیاست امریکا درباره ی انرژی هسته ای و اصلاح قوانین پارلمان اتحادیه ی اروپا در زمینه ی غذای سالم یا به شهرت رساندن هنگ کنگ به عنوان یک شهر جهانی مطالعه و پژوهش می شود ، Burson می داند که چگونه برای موفقیت روابط عمومی داخلی برای مشتریان بخش عمومی و خصوصی برنامه ریزی ، طراحی و اجرا کنند . ما ترکیبی درستی از وسایل ارتباطی را برای جذب مخاطبین تبلیغات بکار می بریم و یکپارچه با یک فشرده سازی بزرگتر انتگرال می گیریم و تمامی قسمتهای آن را با هم جمع می کنیم به علاوه برای دستیابی به شبکه ی Burson ما مشتریان گروه ویژه خود را ییشنهاد می دهیم :
PRIME: به عنوان بزرگترین کمپانی های مرتبط با دولت در واشینگتن DC رتبه بندی شده .
PENW Schoen berland : با تقریبا 30 سال سابقه ی کاری تحقیقاتی و تجربه ی سیاسی ، Penn یک شرکت ارتباطی استراتژیکی و تحقیقات راهبردی است .
شفاف سازی : Guide of Effective lobbiying in Europe (راهنمایی موثر لابی گیری در اروپا ) شفافیت را به عنوان یک فاکتور مهم در ساخت یک ذهنیت روابط عمومی برای تعامل در یک گروه می داند . کارشناسان ما برای اقدام به شفاف سازی که اخلاق جهانی گفته می شود ، در همه ی روابط با مقامات دولتی و مشتریان که مشاوره داده می شوند به این امر متعهد هستند .
Issues and Crisis Management
The most valued asset of any organization is its reputation, and at Burson-Marsteller, we are unrivaled in our ability to help our clients safeguard that asset during challenging times. From our landmark work with Johnson & Johnson during its Tylenol crisis in the 1980s to more recent challenges involving natural disasters, high-stakes litigation, product recalls and corporate financial or governance issues, it is our long-standing expertise as trusted crisis counselors that sets Burson-Marsteller apart.
By grounding our campaigns in an Evidence-Based approach, we help organizations to quickly and nimbly handle an immediate crisis, expertly navigate a complex issue and equip them to better manage potential issues and crises when they arise.
Our issues management team includes seasoned political campaign veterans from around the world. They understand the importance of developing smart messaging, how to control the larger media debate and the importance of reaction time in today’s fast-paced digital world. We focus on public policy and public affairs issues and apply know-how from the political world to help our clients navigate the halls of power.
Our Crisis Management Network – which comprises the deepest bench of seasoned, senior crisis counselors in the industry – operates in every major market around the world, enabling us to mobilize crisis teams virtually anywhere, anytime.
When the stakes are at their highest, only the most trusted and experienced communications partner will do. Burson-Marsteller has an enviable track record of helping corporate management anticipate and handle major crises, and we have been recognized by the industry for writing and refining the rules on crisis management that our competitors now follow.
مسائل و مدیریت بحران
با ارزش ترین دارایی هر سازمان، شهرت آن است ، و در Burson ما توانایی آن را داریم که شهرت مشتریان را در طول تمامی چالش ها ضمانت کنیم از نقطه ی عطف کارما با Johnson & J0hnson در طول بحران Tylenol در دهه ی 1980 تا چالش های اخیر که ناشی از بلایای طبیعی ، داد خواهی های پر مخاطره ، برگشت دادن محصولات و همکاریهای مالی در ارتباط با دولت ، تخصص پر سابقه ی به عنوان مشاور قابل اعتماد در بحران ها است که Burson را مجزا می سازد .با پشتوانه ی رقابتی ما در رویکرد مبتنی بر شواهد ، ما به سازمان ها کمک می کنیم تا به سرعت و چابکی بحران ها را سازمان دهی کنند و به صورت کارشناس مسائل پیچیده را رهبری کنند و آنها را به منظور مدیریت بهتر مسائل تجهیز کنند .
تیم راهبردی مسائل شامل سیاستمداران کارآزموده از تمام جهان هستند . آنها اهمیت توسعه ی پیام هوشمند را درک می کنند که چگونه بر کنترل بحث رسانه ای بزرگتر و زمان واکنش سریع دنیای دیجیتالی امروز تاثیر دارد . ما بر سیاست های عمومی ، مسائل روابط عمومی تمرکز داریم و دانش جهان سیاسی را به گونه ای اعمال می کنیم که به مشتریان خود برای دستیابی به قدرت کمک می کند .شبکه ی مدیریت بحران که شامل قوی ترین شاخه های کار آزموده و مشاوران ارشد بحران در صنعت است ، در بازاریابی وسیعی در دنیا فعالیت می کنندو ما را در هماهنگ کردن گروه های بحران به صورت مجازی در تمام دنیا درهر زمانی قادر می سازد . هنگامی سهام در بالاترین حد خود است که فقط همکاران بسیار قابل اعتماد و با تجربه کار انجام می دهند .Burson دارای سابقه ی مطلوبی در پیش بینی کمک و همکاری مدیریتی و حل بحران های بزرگ دارد و ما بوسیله ی صنعت نوشتاری و پالایش قوانین در مدیریت بحران ها شناخته شده ایم که رقیبان ما هم اکنون از آنها پیروی می کنند .
Healthcare Communications and Market Access
Burson-Marsteller has been at the forefront of healthcare communications for 40 years, working with a wide range of clients in industry, professional associations, corporations, nongovernmental and nonprofit organizations, and government agencies. We are known for having created some of the world’s most important healthcare programs. We are the agency that is recognized for innovative and impactful campaigns.
The healthcare environment is shifting and evolving at an incredible pace. The increase in scientific discoveries, active consumer participation in healthcare decision-making, aging societies, and the costs of care have made results-driven communications a necessity for healthcare organizations everywhere.
Our global team of healthcare communications experts helps clients navigate the complex medical, political, social and economic landscape and manage perceptions that deliver positive business results. From introducing first-in-class medical devices and drug therapies to defining the issues that help change the delivery of services, our healthcare team supports clients on the cutting edge of science and medicine.
Our team includes physicians, public health experts, former elected officials and advocacy group representatives, registered dieticians, multi-cultural experts and former journalists. Our teams represent a wide spectrum of experience and have the ability to leverage expertise, relationships and innovative opportunities for our clients.
A Unique Approach
Today’s complex healthcare issues require a diverse set of skills. Our integrated approach brings together strong analytics and scientific acumen with Evidence-Based insights and creative ideas.
This Evidence-Based approach to communications provides a methodology to test and measure messaging and content, third-party influence and the optimal use of multi-media channels to yield highest share-of-voice among target audiences. We take pride in delivering the highest-quality service and flawless execution, with systems to ensure consistent and timely communications globally, regionally and in local markets. Our mission is to be the most valued partner to our clients.
Our Capabilities
Earned media and advocacy are the foundation of our healthcare practice, along with highly specialized digital and social media capabilities. We are experts at launching simultaneous integrated media campaigns in multiple markets, in multiple languages and across all media platforms.
We offer a full range of services, including:
• Pre-Market Conditioning
• Public Health Education Campaigns
• Disease Education
• Product Lifecycle Management
• Issues Management
• Regulatory and Policy Issues
• Grassroots Communications
• Support and Counsel on Payer Issues
• Academic and Professional Communications
• Key Opinion Leader (KOL) Mapping and Management
• Scientific Editorial Development
• Multicultural Marketing
• Social and Digital Media
• Grassroots Mobilization
• Customer Relationship Marketing
• Regulatory Milestones and Policy Issues
• Corporate Brand Positioning
• Advocacy Development
• Special Events
ارتباطات بهداشت و درمان و دستری به بازار
Burson در راس ارتباطات بهداشت و درمان به مدت 40 سال بوده است و با طیف گسترده ای از مشتریان در صنعت ، انجمن های حرفه ای ، شرکتها ، سازمانها ی دولتی و غیر دولتی کار می کند . ما به وسیله ی ایجاد بهترین برنامه های بهداشت و درمان در جهان شناخته شده ایم . محیط بهداشت و درمان با سرعتی باور نکردنی در حال تغییر و تحول است . افزایش اکتشافات علمی ، مشارکت فعالانه مصرف کننده در مراقبت های بهداشت ، پیر شدن جوامع و هزینه های مراقبت از ارتباطات نتایج محور ضروری برای سازمان بهداشت و درمان در همه جا .
کارشناسان گروه جهانی بهداشتی ما ، چشم انداز پیچیده ی پزشکی ، سیاسی ، اجتماعی ، و اقتصادی و مدیریت ادراک رابرای ارائه ی نتایج کسب و کار مثبت هدایت می کند . از معرفی اولین کلاس دستگاه ها و درمان اعتیاد برای تعیین موضوعاتی که خدمات را تغییر می دهند ، تیم مراقبت های پرسنلی ما مشتریان را در تعیین مرز علم و درمان حمایت می کند .
تیم ما شامل پزشکان ، کارشناسان بهداشت عمومی ، مقامات سابق مجلس ها و نمایندگان گروه های حمایت ، متخصصان تغذیه ، کارشناسان چند فرهنگی و روزنامه نگاران سابق است . تیم ما نشان دهنده ی طیف گسترده ای از تجربه و توانایی و روابط و فرصت های نو آورانه برای مشتریان است .
روش منحصر به فرد :
مسائل مربوط به بهداشت و درمان امروز به مجموعه ی از مهارت ها نیاز دارد . رویکرد یکپارچه ی ما ، با تجربه و تحلیل قوی و فراست علمی مبتنی بر شواهد ، ایده های خلاقانه را به ارمغان می آورد .
این رویکرد مبتنی بر شواهد ، ارتباطی برای روش آزمایش و اندازه گیری پیام و محتوا ، نفوذ شخص ثالث و استفاده ی بهینه از کانال های چند رسانه برای دستیابی به بالاترین هدف جذب مخاطب فراهم می کند . افتخار ما در ارائه ی خدمات ما بالاترین کیفیت و اجرای بی عیب و نقص ، با سیستم های برای اطمینان بخشی به ارتباطات مداوم و به موقع سطح جهانی و منطقه ی و در بازارهای محلی است ماموریت ما شریک کردن مشتریان در بیش ترین ارزش زندگی است .
توانایی های ما :
بدست آوردن رسانه ها و حمایت شالوده ی فعالیت مراقبت های پزشکی ما ، همراه با قابلیت های بسیار تخصصی رسانه های دیجیتال و اجتماعی ، راه اندازی همزمان کمپینگ های رسانه ای یکپارچه در بازارهای متعدد در زمانهای متعدد و در تمام سیتم عامل های رسانه ای.
طیف گسترده ای از خدمات ما :
– مبارزات آموزش بهداشت عمومی
آموزش بیماریها
– مدیریت محصولات چرخه ی زندگی
– مدیریت مسائل
– مسائل قانونی و سیاست
– ارتباطات مردمی
– پشتیبانی و مشاوره در مسائل پرداخت کنندگان
– ارتباطات علمی و حرفه ی
– نظر کلیدی رهبر (kol ) ، طرح ریزی و مدیریت
– توسعه ی تحریریه علمی
– بازاریابی چند فرهنگی
– اجتماع و رسانه های دیجیتال
– بسیج مردمی
– بازاریابی ارتباط با مشتری
– نقاط عطف مسائل نظارتی و سیاسی
– موقعیت تجاری شرکت
– توسعه ی داد خواهی
– رویداد های ویژه
Digital
The digital revolution has changed the world and the way it works. The rise of social media has turned the web into an open conversation. Every day millions of users around the world are sharing their views and opinions on the topics that matter most to them. At Burson-Marsteller, we are listening.
This change in communication dynamics is not easy, but Burson-Marsteller can help you succeed in this new digital environment. Our global network of digital strategists work with many of the biggest global companies and brands to navigate the intersection of online activity and offline impact critical in today’s social and digital marketplace.
Burson-Marsteller digital strategists help companies and brands build a longstanding digital presence. Our digital team is closely integrated with other Burson-Marsteller specialty teams, so we understand what the social media age means in corporate, consumer, business-to-business, or issues and crisis contexts. We have created groundbreaking digital public affairs programs and award-winning campaigns for clients dealing with digital crises.
Examples of our work:
• Animal Day: Petition To Update An Animal Protection Law in Argentina
• Beauty Meets Facebook
دیجیتال
دیجیتال انقلابی را در جهان و نحوه ی کار و عمل ایجاد کرده است . ظهور رسانه های اجتماعی ، وب را به گفتگویی باز تبدیل کرده . هر روزه میلیون ها نفر از کاربران در سراسر جهان دیدگاه هاو نظرات خود را درباره ی موضوعات مهمی به اشتراک می گذارند . در Burson ما شنونده هستیم . این تغییر در دینامیک ارتباطات آسان نیست . اما Burson می تواند به شما در موقعیت این محیط جدید دیجیتال کمک کند . شبکه ی جهان استراتژیکی دیجیتال ما با تعداد زیادی از بزرگترین کمپانی های جهانی و برندها ، در نقاط و تقاطع فعالیت های آنلاین و فشار بحران آفلاین در جامعه ی امروز و بازار دیجیتال هدایت کننده است .
استراتژیهای دیجیتال Burson به کمپانی ها و برندها کمک می کند تا حضوری بلند مدت در عرصه ی دیجیتال را بوجود آورند .تیم دیجیتال ما ، رابطه ی بسیار نزدیکی با سایر تیم های Burson دارد بنابراین ما می دانیم که سن رسانه ی اجتماعی در همکاری ، مصرف کننده ، بازرگانی و یا مطالب بحران ها ، و مسائل به چه معناست .
ما برنامه های پیشگامانه ای را در امور عمومی دیجیتال و رقابت برندهای برنده برای مشتریان در برخورد با بحران های دیجیتال ایجاد کرده ایم .
Corporate and Financial Communications
Creating Enduring Reputations Through Evidenced-Based Communications The foundation of Burson-Marsteller’s global leadership in public relations is based on our preeminence in strategic corporate and financial communications. Our highly experienced corporate communications specialists, operating seamlessly from every major business center in the world, serve as trusted advisors to many of the world’s leading multinational corporations, public and private companies, financial and professional service firms, investment management firms, private equity funds, hedge funds and high-profile business and public figures.
We provide clients with expert counsel and support on a wide range of complex communications challenges, including:
• Corporate Repositioning
• Reputation Management
• Transaction Communications
• Thought Leadership Development
• High-Profile Litigation
• Crisis Communications
• Long-Term Corporate Reputation-Building Efforts.
Burson-Marsteller also serves as an advisor to our clients in special situations such as leadership transitions, corporate restructuring and proxy contests.
Senior Leadership
Burson-Marsteller’s team of senior corporate and financial communications advisors provides clients with specialized knowledge, experience and skills across major industry, corporate and business functions to provide clients with both the global and local perspectives required to achieve communications success. Our experience is informed by our senior advisors’ deep and varied backgrounds in corporate management, social/digital media, speechwriting, investment banking, law, accounting, securities regulation, journalism, organizational development and integrated marketing.
Communications Excellence
Burson-Marsteller’s corporate and financial capabilities are focused on five key areas: corporate positioning, C-suite positioning, financial communications, organizational performance and corporate responsibility.
Whether the goal is to build awareness and buy-in around a new corporate vision; announce a merger, acquisition or divestiture; guide a new chief executive through the first 100 days of leadership; or design a strategy to reach local constituencies and global and national influencers, Burson-Marsteller will be your partner in developing solutions that sustain and enhance your corporate value and drive business results.
Examples of our work:
• Global Millennial Survey
• Riding High in the U.S. Capital Market
• Enhancing the Corporate Image of Hormel Foods
ارتباطات سازمانی و مالی
بنیاد رهبری جهانی Burson در روابط عمومی بر پایه ی برتری همکاری استراتژیک و ارتباطات مالی است . کارشناسان بسیار با تجربه ی سازمانی ما به طور یکپارچه در هر مرکز بازرگانی در دنیا عمل می کنند و به عنوان مشاورانی قابل اعتماد در سازمانهای چند ملیتی ، کمپانی های عمومی و خصوصی ، شرکت های سرویس حرفه ی و مالی ، شرکتهای مدیریت سرمایه گذاری ، صندوق های سهام خصوصی ، صندوق های تامینی و کسب و کار با مشخصات بالا و چهره های عمومی ، خدمت می کند . ما مشتریان را با مشاوره ی کارشناسی و حمایت در رنج وسیعی از چالش های ارتباطی پیچیده آماده می کنیم . علاوه بر آن : – تغییرسازمانی – مدیریت اعتبار – ارتباطات بازرگانی – توسعه ی اندیشه ی رهبری – ارتباطات بحران – سابقه ی طولانی در تلاش های اعتبار سازی
Burson همچنین به عنوان یک مشاور به مشتریان خود در موقعیتی خاص مانند انتقال رهبری ، تجدید ساختار شرکتها و رقابت های پروکسی عمل می کند .
رهبری ارشد :
کارشناسان تیم Burson ، مشترین را با دانش و تخصصی ، تجربه و مهارت در سراسر صنایع بزرگ ، شرکتهای بزرگ و عملکرد کسب و کار برای هم جهانی شدن و هم از منظر محلی برای بدست آوردن موفقیت آماده می کند . تجربه ی ما در اطلاع رسانی بوسیله ی مشاوران ارشد و مدیریت متفاوت در شرکتها ، رسانه های دیجیتال / محلی ، سرمایه گذاری بانکی ، قانون ، حسابداری ، اوراق بهادار ، روزنامه نگاری ، توسعه سازمانی و بازاریابی یکپارچه است .
Consumer and Brand Marketing
Our consumer and brand marketing team is a passionate group of global marketing communications specialists in media relations, storytelling, strategy, content creation, social media and more. We take an evidence-based approach, using research and consumer and industry insights to develop informed Business-to-Consumer and Business-to-Business programs. A hallmark of our integrated campaigns is our commitment to develop simply smart creative ideas that impact short-term behavior, while building long-term brand preference and loyalty. We thrive on creative problem solving and love the thrill when we know we’ve created an ‘aha’ moment and a brand story that sells itself.
Our mission and motivation is being more to our clients by nurturing campaigns that are more…
…Engaging and enterprising
…Creative to pique curiosity and drive conversation
…Inspired to do good and make a difference
…Focused on the end game
Our clients across the world are some of the biggest and most exciting brands in the business including: adidas, AVON, MetLife, The Lincoln Motor Company, IKEA, Kay Jewelers, Hormel Foods, Transitions Optical, Fab.com, INVISTA, Saban Brands, Procter & Gamble, and PPG, among others.
Our specialized offerings include:
• Fan Experience: We help clients maximize the value of sponsorships and endorsement deals by leveraging the passions of fans to cultivate brand loyalty.
• Shopcology: We’ve connected Evidence-Based research and analysis with shopper insights to deliver high-impact marketing communications solutions for retail brands and companies.
• Team Hollywood – Entertainment: From red carpet soirees to in-film integrations to new celebrity associations, we collaborate with clients to drive powerful ideas that tell strong brand stories, spark conversation and ignite action.
• Caring Consumer: Our mission is to help consumers put their money where their hearts are. Our group of experts builds emotional connections between nonprofit organizations and their donors and prospective donors through insights-based programs.
محصولات مصرفی و بازاریابی نام تجاری
مصرف کنندگان ما و گروه بازاریابی تجاری یک گروه جهانی بازاریابی از متخصصین در ارتباطات رسانه ای ، استراتژی ، ایجاد محتوا ، رسانه های اجتماعی است . ما با رویکردی مبتنی بر شواهد ، با استفاده از تحقیق و بینش مصرف کننده و صنعت برای توسعه ی کسب و کار عمل می کنیم . از تلاشهای ما تعهد نسبت به توسعه ی اید های خلاق است که تاثیرکوتاه مدت در رفتار دارد . ما حل خلاقانه ی مشکلات را رونق می دهیم و هیجان را دوست داریم زمانی که می دانیم یک نام تجاری خلق کرده ایم و آن را فروخته ایم . ماموریت و حرکت ما برای مشتریان مان بیش تر است که بوسیله ی پروراندن مبارزات امکان پذیر است و بیش تر اینکه :
– شرح قصه و کار آفرینی
– الهام بخش کارهای خوب و متفاوت
– متمرکز بر پایان بازی
– خلق مناظره و راه اندازی گفتگو
مشتریان ما در سراسر جهان از بزرگترین و جذاب ترین برندها در تجارت هستند که برخی از آنها :
: adidas, AVON, MetLife, The Lincoln Motor Company, IKEA, Kay Jewelers, Hormel Foods, Transitions Optical, Fab.com, INVISTA, Saban Brands, Procter & Gamble, and PPG, among others.
استاد محترم : دکتر مهدی یاراحمدی خراسانی
تهیه کنندگان: سعید فولادیان – حامد اخوان ثالث
منابع :
روابط عمومی ، نقش ، فرایند و استراتژی و روابط عمومی کاربردها و تاکتیک ها / نویسنده : دنیس ال و همکاران /مترجم: سید محمد اعرابی ، داود ایزدی
سایت www.bm.com
