وجهه نام تجاری در انتخاب مشتری
نقشهای متمایزاعتبارنام تجاری ووجهه نام تجاری درانتخاب مشتری
مترجم: مریم شفائی-حسین محبت خواه
مترجم: مریم شفائی-حسین محبت خواه
22
اکتبر
شیفتهی مشتری
شیفته ی مشتری
نویسنده : کن بلانچارد
21
اکتبر
ERP
ERP
تلخیص : مرتضی سید آبادی
08
اکتبر
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران
علیرضا شهرکی-محسن چهکندی-علیرضا ملاشاهی
علیرضا شهرکی-محسن چهکندی-علیرضا ملاشاهی
04
اکتبر
جذب مشتری در 46 ثانيه
جذب مشتري در 46 ثانيه
علی صادقی
01
اکتبر
مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام
مباني و اصول مشتري مداري در اسلام
روح الله تولايي- سيدعبدالله صالح نژاد- مريم حميدزاده
01
اکتبر
بازاريابی رابطهمند و مديريت ارتباط با مشتری
همپوشي بازاريابي رابطه مند و مديريت ارتباط با مشتري
پيمان غفاري آشتياني
پيمان غفاري آشتياني
19
سپتامبر
باشگاه مشتری
باشگاه مشتري
مهناز اسكندريان – سامان خواجه زاده
مهناز اسكندريان – سامان خواجه زاده
19
سپتامبر
بكار گيری(CRM) در افزايش وحفظ مشتريان شركتهای بيمه
بكار گيري(CRM) در افزايش وحفظ مشتريان شركتهاي بيمه
Insurance &CRM
دكتر سيد محمد مهدوي نيا – بهروز قدرت پور
Insurance &CRM
دكتر سيد محمد مهدوي نيا – بهروز قدرت پور
06
سپتامبر
مديريت رضايتمندی مراجعان در سازمان های دولتی
مديريت رضايتمندي مراجعان در سازمانهاي دولتي
دكتر فرهاد نژاد حاجعلي ايراني