دانشنامه مدیریار

مدیریت و تکریم مشتری

نقشهای متمایزاعتبارنام تجاری ووجهه نام تجاری درانتخاب مشتریمترجم: مریم شفائی-حسین محبت خواه

شیفته ی مشتری نویسنده : کن بلانچارد

ERP تلخیص : مرتضی سید آبادی

بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایرانعلیرضا شهرکی-محسن چهکندی-علیرضا ملاشاهی

جذب مشتري در 46 ثانيه علی صادقی

مباني و اصول مشتري مداري در اسلام روح الله تولايي- سيدعبدالله صالح نژاد- مريم حميدزاده

همپوشي بازاريابي رابطه مند و مديريت ارتباط با مشتريپيمان غفاري آشتياني

باشگاه مشتريمهناز اسكندريان - سامان خواجه زاده

بكار گيري(CRM) در افزايش وحفظ مشتريان شركتهاي بيمهInsurance &CRMدكتر سيد محمد مهدوي نيا - بهروز قدرت پور

مديريت رضايت‌مندي مراجعان در سازمانهاي دولتي دكتر فرهاد نژاد حاجعلي ايراني